Los equipos suelen fallar en el peor momento: la tarde más caliente de septiembre, la noche más fría de diciembre, la víspera de un día festivo. Nuestro taller está en Bay Street, en Irvington, cerca de todos los vecindarios de Fremont, y el técnico de guardia lleva las piezas que más probablemente lo dejen funcionando esta misma noche.
Qué se considera una emergencia
- Sin calefacción cuando la noche baja a los 30 o 40 grados
- Sin aire durante una alerta de calor, sobre todo con personas mayores, bebés o necesidades médicas
- Agua saliendo del calentador, la calefacción o la unidad de aire
- Olor a quemado o a cable en el equipo
- Alarma de monóxido de carbono sonando (salga primero y llame al 911)
Qué hacer mientras llegamos
Si huele a gas, salga de la casa y llame a PG&E al 1-800-743-5000 o al 911 desde afuera. Si el calentador gotea, cierre la llave de agua fría de arriba y ponga el control de gas en piloto o apagado. Si el aire se congeló, póngalo solo en ventilador para que se derrita el hielo. Estos pasos protegen su casa y muchas veces aceleran la reparación del aire acondicionado o de la calefacción.
Precio justo fuera de horario
Le decimos por teléfono la tarifa de salida nocturna. Si el problema puede esperar con seguridad hasta la mañana, se lo diremos para que se ahorre esa tarifa. Los miembros del Comfort Club con el plan Completo no pagan cargos fuera de horario.
¿Necesita más de un servicio? ComfortFlow es una empresa completa de aire acondicionado y calefacción en Fremont, así que una sola llamada cubre calefacción, aire y agua caliente.